Có vẻ hiển nhiên với vài người nhưng hãy tưởng tượng sự khác biệt giữa một nhân viên đến gặp bạn với một vấn đề mà sau đó bạn phải tìm cách giải quyết và một nhân viên đến gặp với một vấn đề mà đã có vài giải pháp và bạn đơn giản chỉ cần chọn (như nhà quản lý) cách nào bạn tin là tốt nhất.
Theo kinh nghiệm tôi, hầu hết nhân viên gặp khuất mắt một vấn đề không biết làm thế nào giải quyết ngay lập tức, họ chỉ cần đệ trình với quản lý và đợi chờ phản hồi.
Điều này không có tác dụng gì khác ngoài việc cụ thể hóa quan điểm người quản lý rằng bạn không thể làm việc và họ vô thức loại bạn khỏi sự thăng tiến. Tuy nhiên nếu bạn đưa ra nhiều giải pháp cho 1 vấn đề, họ cảm thấy bản thân có quyền đồng thời xem bạn như tài sản xứng đáng được thăng chức hoặc chí ít là giữ chân bạn.
Chỉnh sửa 1: Đề xuất vài cách:
1. Khung thời gian – Tôi không yêu cầu từ chối thông tin phê bình từ cấp trên, nếu bạn có 30 giây để nói nói chuyện, hãy đưa ra một số ý tưởng trong 30 giây đó, ngay cả khi là những ý tưởng tồi, điều đó cho thấy bạn sẵn sàng áp dụng tư duy phản biện trong những tình huống quan trọng. Bạn có thể dạy ai đó có ý tưởng tồi cách cải thiện nhưng không thể dạy người không có ý tưởng làm thế nào để có.
2. Các vấn đề nhỏ nhặt – Rõ ràng đừng làm phiền sếp với những quyết định bình thường là một phần công việc, cần phải rõ ràng dựa trên vai trò và trách nhiệm ở vị trí của bạn mà quyết định nào cần sự tham vấn từ cấp quản lý và những quyết định nào nằm trong thẩm quyền của bạn đưa ra, Nếu sự khác biệt không rõ ràng, bạn chắc chắn nên làm rõ với quản lý.
3. Nên tự mình đưa ra quyết định – Trong nhiều tình huống, cái này đúng từ lập trường “hiệu quả” thuần túy nhưng thường nếu bạn không đem tất cả việc cho quản lý giải quyết, họ sẽ không để ý và bạn tự đưa ra quyết định thông minh là không cần thiết. Có vẻ tốt khi có ranh giới giữa việc gây khó chịu và gây ấn tượng với quản lý của bạn. Ranh giới đó có thể rất khác nhau tùy thuộc vào từng cá nhân nhưng nói chung, khi kết hợp nhận thức thông thường, thì cũng hiệu quả.
4. Quan điểm quản lý – Hiện giờ tôi không còn làm quản lý, trong hơn 20 năm qua tôi đã kinh qua giữa người sử dụng lao động hoặc nhân viên trong các công ty khác nhau, cộng lại khoảng 8 năm với tư cách là quản lý và 12 năm với tư cách là nhân viên, Tôi không can thán về tình hình công việc hiện tại, tôi rất vui và theo dõi Life Pro Tips hàng ngày.
Chỉnh sửa 2: Cảm ơn mọi người rất nhiều, tôi thực sự không mong đợi điều này và các quan điểm khác nhau trình bày trong chủ đề này rất thú vị, LPT khác mà tôi theo dõi là “Mưu cầu đầu tiên để hiểu” và mọi người đã giúp tôi (và hy vọng những người khác) cũng làm điều đó.
_____________________
Như hầu hết các LPT, đây không phải là giải pháp hữu hiệu cho nhiều vấn đề nhưng hãy sớm hỏi sếp nếu:
– Vấn đề nghiêm trọng, có thể gây ra các vấn đề khác, đặc biệt liên quan pháp lý hay dịch vụ
– Bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để tìm ra giải pháp so với sếp của bạn hay người khác
– Vấn đề là ‘không đủ kĩ năng’ hoặc nằm ngoài trách nhiệm của bạn.
Luôn nhớ rằng trong hầu hết các tình huống, công ty muốn giải quyết một vấn đề nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể, đừng cản trở để trông ổn thỏa. Là quản lý, tôi khá hài lòng với câu “Này, em đã tìm ra vấn đề và đang xem xét một số giải pháp khả thi, em sẽ cập nhật cho sếp”. Điều này cho phép đánh giá xem liệu có cần tôi giải quyết hay đã leo thang, nhưng tôi cam đoan nhân viên vẫn đang cố gắng làm chủ điều đó. Những người cộng tác, đó là quả bom.
>u/jediprime (728 points)
Chắc chắn rồi bồ. Trên con đường sự nghiệp, các sếp tui luôn có thái độ biết tôi đang làm gì và chia sẻ suy nghĩ.
Tôi không thể kể số lần nói “Sếp ơi, tôi nhận ra một vấn đề và muốn tbàn luận với sếp.” Bây giờ sếp biết những gì tôi biết về vấn đề này và có cơ hội chia sẻ kiến thức với tôi. Hiếm khi tôi có các kết nối và kinh nghiệm mà họ có, điều này mở ra thêm các con đường cho một giải pháp vượt trội.
À còn nữa, họ có thể báo cáo với cấp trên như khi họ đang giải quyết vấn đề đó. Về cơ bản, LPT này chỉ hiệu quả nếu bạn không cùng nhóm với sếp bạn.
>>u/goinupthegranby (125 points)
Những gì bạn mô tả khá chính xác với tôi và nhân viên của tôi. Họ thường thông báo cho tôi một vấn đề và tôi cố nói kiểu như “thử cái này xem hay gọi ai đó và hỏi họ”, nếu họ chưa có ý tưởng riêng về giải pháp mà họ thường làm, nhưng chắc chắn sẽ tệ hơn nếu để tôi chờ đợi chú ý đến vấn đề hơn là chỉ cho tôi biết ngay lập tức.
>>>u/FisterRobotOh (66 points)
Thánh thần ơi, tôi vừa giải quyết một vấn đề theo kiểu hang thỏ mà đáng lẽ một tuần trước tôi phải đưa cho sếp. Cứ nghĩ mình đã hiểu sự phức tạp của vấn đề và rồi rắc rối khác lần lượt xuất hiện. Cuối cùng tôi phải lùi lại và cho sếp biết điều tồi tệ đang diễn ra. Không phải anh ấy có câu trả lời cho các vấn đề, nhưng vào thời điểm nghe về vấn đề, nó đã trở nên lớn hơn nhiều so với những gì ảnh mường tượng.
>>>>u/blue_umpire (61 points)
Tôi quản lý các kỹ sư phần mềm và những người trẻ hay mới vào nghề thường nghĩ rằng họ phải tự mình giải quyết mọi vấn đề vướng mắc trên bàn làm việc.
Tôi gần như phải sa thải một trong những kỹ sư của mình vì anh ta dành 1-2 ngày để giải quyết một vấn đề, không có tiến bộ. Khi kiểm tra, tôi sẽ chỉ anh ta đi đúng hướng và chỉ cần 1h là xong
Trong công việc, chúng tôi có một thói quen gọi là “hộp thời gian.” Đó là: giải quyết vấn đề trong x thời gian (tùy thuộc vào vấn đề nhưng tôi nói với các kỹ sư của mình 1 giờ vì tôi sẽ không giao cho họ công việc phức tạp để họ giải quyết) và nếu bạn không có bất kì giải pháp chắc chắn nào, bạn hãy đặt câu hỏi cho nhóm, cho tôi hay kỹ sư bên cạnh bạn, bất kỳ ai. “
>>u/Mango_Punch (93 points)
Việc này nhiều lắm luôn. Tôi sẽ bị sa thải nhanh chóng hay thậm chí ngồi bóc lịch hay bị phạt nếu không đệ trình 1 số vấn đề nhất định.
>>>u/Reillyyyy (13 points)
Bạn làm trong lĩnh vực gì nhỉ?
>>>>u/Mango_Punch (59 points)
Tài chính. Nếu có vấn đề về tuân thủ hoặc khả năng bị đánh dấu sai sót thì cần phải báo cáo ngay.
>u/KungFuHamster (68 points)
LPT là thật sự cuộc sống rất rất phức tạp và những lời khuyên sâu sắc có thể mang bạn đi xa bờ. Nhưng vẫn có ngoại lệ với mọi thứ.
>>u/superkp (13 points)
“Tất cả khái quát đều là sai, bao gồm cả điều này” – Mark Twain
>u/clown-penisdotfart (58 points)
9 xác. Công việc của một nhà quản lý là quản lý. Nghĩa là đảm bảo và phân bố nguồn lực cho các nhiệm vụ, sắp xếp các thứ tự ưu tiên và loại bỏ tất cả rào cản tồn tại. Nhà quản lý có thể không có kiến thức chính xác về cách giải quyết vấn đề, nhưng theo như định nghĩa họ có mức độ nào đó ảnh hưởng chính trị trong tổ chức. Đưa vấn đề đến quản lý là nhiệm vụ phù hợp với các cấp làm việc. Cách làm:
1. Xác định vấn đề qua việc trình bày rõ ràng
2. Xác định tác động của vấn đề với giao phẩm, tài chính và pháp lý.
3. Đề xuất sự giúp đỡ giải quyết vấn đề, trong thời gian chờ cùng nhau làm rõ những ưu tiên.
4. Tiếp tục thông báo tiến độ cho sếp sau khi các nguồn lực chuyển đến để sếp có thể cập nhật cho các quản lý cấp cao hay khách hàng kịp thời để giảm thiểu tác động.
