Nghệ An yêu cầu chấn chỉnh tình trạng ép giá, chèo kéo khách du lịch ở Cửa Lò

Trước tình trạng chèo kéo khách, ép giá, vi phạm niêm yết giá, hoạt động mô tô nước thiếu an toàn và nhiều bất cập khác, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu Cửa Lò khẩn trương chấn chỉnh. Qua đó, xây dựng hình ảnh “Người Cửa Lò thân thiện, mến khách, văn minh”.

Ông Thái Văn Thành, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An vừa ký văn bản yêu cầu Chủ tịch UBND phường Cửa Lò khẩn trương chấn chỉnh hoạt động du lịch biển năm 2026, tập trung xử lý các tồn tại nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn và thân thiện.

Theo đó, thời gian qua, hoạt động du lịch biển Cửa Lò tiếp tục khởi sắc, lượng khách đến tham quan, nghỉ dưỡng tăng cao. Địa phương đã triển khai nhiều dịch vụ phục vụ du khách như bãi đỗ xe, điểm tắm tráng, nhà vệ sinh công cộng và các dịch vụ bờ biển, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch.

Tuy nhiên, qua phản ánh, hoạt động du lịch tại Cửa Lò vẫn còn nhiều bất cập. Trong đó, công tác quản lý bãi đỗ xe chưa đồng bộ; một số điểm tắm tráng và khu vực bờ biển chưa đảm bảo vệ sinh. Đồng thời, tình trạng không niêm yết giá hoặc bán không đúng giá niêm yết vẫn xảy ra.

Đáng chú ý, vẫn còn hiện tượng xe điện chèo kéo khách, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương. Bên cạnh đó, hoạt động mô tô nước chưa chấp hành nghiêm các quy định về an toàn; một số khu vực trên bãi biển mở loa với âm lượng lớn vào ban đêm, ảnh hưởng đến không gian nghỉ dưỡng của du khách.

Theo UBND tỉnh Nghệ An, công tác kiểm tra, xử lý vi phạm có thời điểm chưa kịp thời; việc phối hợp giữa các lực lượng còn lúng túng, làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch biển Cửa Lò.

Để khắc phục những tồn tại trên, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu Chủ tịch UBND phường Cửa Lò trực tiếp chỉ đạo, chịu trách nhiệm toàn diện đối với công tác quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn, nhất là trong mùa cao điểm.

Địa phương phải rà soát, phân công rõ trách nhiệm của từng bộ phận; tăng cường đối thoại với doanh nghiệp, hộ kinh doanh để kịp thời tháo gỡ khó khăn. Đồng thời, địa phương cần bố trí lực lượng thường trực kiểm tra tại các bãi biển, khu vui chơi và những nơi tập trung đông du khách. Đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, cứu hộ cứu nạn cũng phải được công khai và duy trì hoạt động 24/24 giờ.

UBND tỉnh Nghệ An cũng yêu cầu rà soát, nâng cao chất lượng quản lý các dịch vụ công cộng như bãi đỗ xe, điểm tắm tráng, nhà vệ sinh công cộng; tăng cường vệ sinh môi trường, thu gom rác thải, chỉnh trang cảnh quan và niêm yết công khai nội quy, giá dịch vụ. Đối với các bar bãi biển, phải điều chỉnh thời gian và âm lượng hoạt động phù hợp, tránh ảnh hưởng đến du khách và người dân.

Tỉnh Nghệ An yêu cầu phường Cửa Lò tăng cường kiểm tra việc niêm yết và bán đúng giá đối với các dịch vụ lưu trú, ăn uống, xe điện, vận chuyển, vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Các hành vi nâng giá, ép giá, chèo kéo khách, môi giới hưởng hoa hồng, bán hàng rong trái quy định hoặc gây mất mỹ quan đô thị phải được xử lý nghiêm. Hoạt động của đội ngũ xe điện cũng phải được chấn chỉnh, nghiêm cấm việc tự ý đưa khách đến các cơ sở kinh doanh để hưởng lợi.

Đối với mô tô nước và các loại hình vui chơi trên biển, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu thực hiện nghiêm các quy định về an toàn; tăng cường kiểm tra, giám sát, không để phương tiện đi vào khu vực tắm biển đón, trả khách; xử lý nghiêm các trường hợp đánh võng, chạy tốc độ cao hoặc có hành vi gây nguy hiểm cho du khách.

Đọc thêm