Apple đã báo cho Chính phủ Anh rằng họ sẽ hạn chế các sản phẩm Apple ở Anh, bao gồm cả các iPhone và iPad tốt nhất, thay vì thêm một cửa hàng sau để mã hóa đến cuối cùng. Đây là một thái độ phản đối mà công ty công nghệ California đã đề cập trong một bức thư phản đối có chứa chín trang mà họ đã gửi cho Chính phủ Anh khi nó đề xuất thay đổi Luật Quyền Điều Tra Anh.
Theo Luật mới, nhà sáng lập ứng dụng sẽ phải thông báo cho Bộ Nội Vụ Anh về bất kỳ tính năng bảo mật nào mà họ đã dự định trước khi nó được giới thiệu vào dịch vụ của họ; cho phép một cửa hàng sau để cho phép Chính phủ Anh quét các tin nhắn được mã hóa đến cuối cùng để tìm nội dung gian lận và có thể bị phạm pháp; và thực hiện các thay đổi bảo mật mà Chính phủ Anh yêu cầu mà không cần thông báo cho người dùng.
Chính phủ Anh tranh luận rằng những thay đổi này “không phải về việc tạo ra các quyền mới”, thay vào đó nó nói rằng đề xuất mới chỉ là để đưa luật cũ vào dòng với các bước tiến kỹ thuật đã được thực hiện kể từ khi luật được ban hành năm 2016.
Apple nói rằng các từ ngữ mới quá xa hạn và họ không thể tuân thủ các thay đổi. Ví dụ, Apple nói rằng họ không thể thực hiện các thay đổi về bảo mật của ứng dụng của họ mà không phát hành một bản cập nhật ứng dụng – có nghĩa là họ không thể thực hiện các thay đổi bí mật như Chính phủ Anh muốn. Ngoài ra, bất kỳ thay đổi nào mà họ thực hiện sẽ không chỉ ảnh hưởng đến cư dân Anh – nó sẽ ảnh hưởng đến tất cả các người dùng iMessage và FaceTime, và, như Apple tranh luận, làm cho dịch vụ của họ tệ hơn cho mọi người.
Yêu cầu mở cửa hàng sau là một điểm tranh cãi đặc biệt cho Apple. Không chỉ thể teo rằng nó sẽ cho phép Chính phủ Anh truy cập vào bất kỳ tin nhắn nào được gửi qua dịch vụ của Apple – dù họ được gửi từ bên trong Anh hay không – mà cửa hàng sau sẽ tồn tại cho mọi người. Các chính phủ khác cũng có thể muốn s
Apple đã công bố việc dừng việc cập nhật và bảo mật iMessage trên các iPhone cũ ở Anh, do đó hạn chế việc sử dụng tính năng mã hóa.
Theo Apple thì chức năng iMessage trên các iPhone cũ, nhất là các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS 12.4.3 and older có thể bị lợi dạng qua các bất kỳ lỗ hổng hiện có trong mã hóa của họ, đều không thể nhận được bảo mật của iMessage nữa.
Do đó, Apple muốn rất nhiều người Anh dồn quan tâm để cập nhật hệ điều hành iOS của họ đến phiên bản mới nhất còn nếu không họ sẽ gặp rất nhiều vấn đề an ninh.
Apple đã nói rằng thay vì cố gắng bảo vệ người dùng, một số iPhone cũ được sử dụng đều sẽ không thể dùng được iMessage. Apple khuyên người dùng, nhất là các iPhone cũ, nên cập nhật hệ điều hành để bảo đảm an ninh và hiệu năng hoạt động của iMessage.