Lúc trước có lên app đặt một phần cá hấp. Sau khi nhận cuộc gọi xuống lấy đồ ăn thì tôi liền chạy xuống lầu. Chú shipper hỏi tôi đặt món gì. Tôi nói đặt món cá hấp.
Chú kể rằng chú phải leo tường đi vào. Vì trường chúng tôi đã được 2 công ty vận chuyển bao thầu nên những anh shipper của hãng khác không được chạy vào trường.
Vì để tiết kiệm thời gian nên chú đành phải trèo tường vào để mang đồ ăn cho tôi. Kết quả là chắc không cẩn thận bị té nên canh cá bị đổ ra ngoài. Chú tỏ vẻ rất ngại và xin lỗi tôi, nói: “Bạn học à, cho tôi cái mã chuyển khoản của bạn đi, tôi đền tiền lại cho bạn”.
Nhìn chú cũng tầm hơn 40 tuổi rồi. Nhìn vẻ mặt chú cứ lo lo, sợ sệt khiến tôi cảm thấy rất tội nghiệp. Tôi bảo chú không cần chuyển lại đâu rồi liền cầm túi đồ ăn chạy lên phòng. Sau đó, tôi sợ chú sẽ hiểu lầm tôi sẽ đánh giá 1 sao cho chú, nên đã gọi điện thoại lại để bảo chú yên tâm, nhắc chú đừng leo tường nữa, chú ý an toàn. Trước khi cúp máy, chú còn chúc tôi học tốt.
Thật sự là lúc đó tôi không hề biết mấy anh shipper hãng khác không thể vào trường. Bình thường tôi đều đặt đồ ăn của công ty bao thầu. Hôm ấy đúng lúc nhận được phiếu giảm giá của cửa hàng kia nên tiện tay đặt luôn. Không ngờ rằng phải để chú leo tường. Nói thật thì lúc nhìn thấy bọc đồ ăn bị đổ tràn ra ngoài, tôi có hơi giận đó. Nhưng khi nhìn thấy gương mặt sợ sệt ái ngại của chú, lại còn đòi đền tiền thì tôi không nỡ.
Làm shipper chắc chắn không dễ dàng gì, con người với nhau nên có sự thấu hiểu một chút.
[+20k likes]
Có lần, đặt một phần cháo. Đơn chưa đến, shipper gọi cho tôi nói là cháo bị đổ ra ngoài rồi. Tôi nói không sao cả, cứ giao tới đi.
Nhận phần cháo, cũng bị tràn ra một chút làm ướt luôn phần quẩy và bánh tôi đặt cùng. Tôi nói không sao cả. Chắc là anh sợ tôi đánh giá kém cho anh nên cứ nói là cháo không thể ăn được nữa nên muốn gửi lại tiền cho tôi để đặt lại phần khác. Tôi thì nghĩ nếu cứ dằn co hoài thì sẽ làm mất thời gian của anh nên đành đồng ý, nhưng tôi nói anh chuyển cho tôi 5 tệ là được rồi. Sau đó anh chuyển hẳn 15 tệ. Tôi nói anh chuyển dư nhiều quá, vì phần cháo tôi đặt chỉ có 13 tệ thôi.
Anh không ngừng nói xin lỗi, xoay xoay cái nón bảo hiểm rồi đi mất. Tôi mang phần đồ ăn lên phòng. Vì thanh toán trả trước nên tôi không có cách nào chuyển ngược tiền lại cho anh. Tôi bèn lên app đánh giá 5 sao và thưởng tiền tip cho shipper là 15 tệ.
Anh làm đổ đồ ăn, anh đền tiền lại cho tôi là đạo đức nghề nghiệp của anh, đó cũng là đại diện cho mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Tôi gửi lại tiền cho anh là chút hành động để tôi cảm thấy nhẹ nhõm hơn. Hy vọng 15 tệ đó sẽ về tới tay anh. Tiền tuy ít nhưng đó cũng là một sự cảm ơn tới người lương thiện.
