Đồng loạt các doanh nghiệp lữ hành thông báo tạm dừng tour đến Trung Đông

Nhiều doanh nghiệp cho hay, nhằm đảm bảo an toàn cho khách Việt nên đã thông báo tạm dừng các tour đến những khu vực căng thẳng chiến sự ở Trung Đông từ đầu tháng 3.

Chia sẻ với Dân Việt, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị & Truyền thông tại Lữ hành Vietluxtour cho biết, lâu nay khách Việt vẫn ưa chuộng du lịch khám phá các nước trong khu vực Trung Đông như Dubai, UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập… tuy nhiên nhằm đảm bảo an toàn cho du khách nên đơn vị đã dừng các tour đưa khách đến khu vực Trung Đông từ ngày 1/3/2026.

Công ty lữ hành Tràng An Travel chia sẻ với báo chí, trong tháng 3, đơn vị có khoảng 8 đoàn đã đặt vé đi Dubai, trong đó có đoàn khởi hành gần nhất là vào ngày 4/3. Trước tình hình chiến sự ở Trung Đông nổ ra và có nguy cơ còn căng thẳng, rất nhiều du khách đặt tour đang yêu cầu hủy và hoãn tour đến các nước này.

Đơn vị đã thông báo hoãn khởi hành tour đi Dubai vào ngày 4/3, đồng thời tư vấn lùi chuyến hoặc chuyển cho du khách sang tour khác có mức giá tương đương. Một số tuyến du lịch được tư vấn cho du khách trong tình hình hiện nay là các tour đi Đông Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và châu Âu.

Với công ty lữ hành Vietravel thì chia sẻ, các hành trình dự kiến khởi hành trong tháng 03/2026 sử dụng hãng hàng không Emirates và Qatar Airways, Vietravel đã chủ động liên hệ khách hàng để tư vấn phương án phù hợp với tình hình thực tế, bao gồm điều chỉnh tuyến bay hoặc chuyển sang hành trình thay thế trong trường hợp cần thiết. Nếu khách hàng chưa có nhu cầu khởi hành trong giai đoạn này, Vietravel sẽ hỗ trợ bảo lưu toàn bộ số tiền đã thanh toán theo chính sách hiện hành, đảm bảo tối đa quyền lợi và sự linh hoạt trong kế hoạch du lịch.

Ông Trần Đoàn Thế Duy – Tổng Giám Đốc Vietravel cho biết: “Ngay khi có thông tin về việc điều chỉnh khai thác bay qua khu vực Trung Đông, Vietravel đã lập tức rà soát toàn bộ các đoàn liên quan và chủ động triển khai phương án đảm bảo điều kiện lưu trú, sinh hoạt đầy đủ cho khách trong thời gian chờ cập nhật từ hãng hàng không.

Chúng tôi cam kết minh bạch thông tin, đồng hành sát sao cùng du khách và chỉ triển khai hành trình khi mọi yếu tố an toàn được đảm bảo. Sự an tâm của khách hàng chính là trách nhiệm và cũng là danh dự của Vietravel.”

Theo ông Trần Đoàn Thế Duy, Trung Đông là một trong những thị trường chiến lược mà Vietravel đã tiên phong khai thác trong nhiều năm qua, không chỉ với vai trò là điểm đến mà còn là trung tâm trung chuyển quan trọng kết nối châu Âu, châu Phi và Nam Á.

Diễn biến chiến sự hiện nay chắc chắn tạo ra tác động ngắn hạn đối với lĩnh vực hàng không, đặc biệt là hoạt động trung chuyển và định tuyến quốc tế, có thể dẫn đến việc điều chỉnh lịch trình và gia tăng chi phí vận hành. Tuy nhiên, đây được nhìn nhận là tác động mang tính thời điểm.

Các hãng hàng không quốc tế thường có phương án điều phối linh hoạt, định tuyến thay thế và từng bước khôi phục khai thác ngay khi điều kiện an toàn được đảm bảo. Vietravel đã chủ động rà soát toàn bộ kế hoạch khai thác tuyến, làm việc chặt chẽ với đối tác hàng không và cập nhật liên tục các phương án thay thế nhằm đảm bảo hành trình của khách hàng được điều chỉnh phù hợp trong mọi kịch bản.

Cũng theo ông Trần Đoàn Thế Duy tính đến thời điểm hiện tại, Vietravel phục vụ 03 đoàn khách tại Dubai với tổng cộng 51 du khách và 01 đoàn khách tại Ai Cập với tổng cộng 24 du khách. Do ảnh hưởng từ việc điều chỉnh khai thác và hạn chế không phận tại một số khu vực trong bối cảnh xung đột leo thang, các đoàn hiện lưu trú tại khách sạn theo phương án an toàn trong thời gian chờ cập nhật chính thức từ hãng vận chuyển.

Vietravel đã chủ động bố trí khách sạn tiêu chuẩn, đảm bảo đầy đủ bữa ăn và các nhu cầu thiết yếu, đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên giữa hướng dẫn viên, bộ phận điều hành và khách hàng để cập nhật thông tin liên tục, minh bạch và kịp thời.

Được biết, Trung Đông là thị trường du lịch tiềm năng, chiến lược đang được nhiều đơn vị khai thác trong nhiều năm qua. Khu vực này không chỉ giữ vai trò trung chuyển hàng không toàn cầu mà còn là thị trường nguồn khách có mức chi tiêu cao, đồng thời sở hữu khả năng kết nối thuận lợi đến châu Âu, châu Phi và Nam Á.

Đọc thêm