Độc lạ mác quần áo từ tất, chai nhựa… để chống trả hàng, doanh số tăng gấp đôi

Chủ một cửa hàng trực tuyến ở miền Đông Trung Quốc sử dụng các vật dụng sinh hoạt hàng ngày làm mác quần áo nhằm hạn chế tình trạng trả hàng trục lợi, đồng thời thúc đẩy doanh số.

Người chủ sáng tạo họ Vương sống tại thành phố Thường Châu, tỉnh Giang Tô, đã nhận được nhiều lời khen từ khách hàng và cư dân mạng nhờ những ý tưởng độc đáo.

Sau khi việc kinh doanh piano thất bại, ông Vương chuyển sang buôn bán quần áo nam. Ông chia sẻ trên mạng một loạt thẻ mác “không giống ai” do mình thiết kế, như miếng lót chuột, chai nước rửa kính ô tô. Ngoài ra còn có mác làm từ gạt tàn bằng bìa giấy, tất, thậm chí cả đồ lót.

Tại Trung Quốc, các nền tảng thương mại điện tử áp dụng chính sách cho phép trả hàng trong vòng bảy ngày không cần lý do nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, ông Vương cho biết chính tỷ lệ trả hàng quá cao trong ngành thời trang, đặc biệt là thời trang nữ, đã khiến ông nảy ra ý tưởng này, lấy cảm hứng từ các người bán đồ nữ.

Theo hãng truyền thông 36Kr Research, tỷ lệ trả hàng đối với quần áo nữ bán qua livestream đã lên tới 80% trong năm ngoái.

Chia sẻ với Dami Video, ông Vương nói: “Nhiều trường hợp trả hàng xảy ra vì quần áo người mua nhận được không giống hình ảnh quảng cáo”.

Ông cho biết ảnh sản phẩm của mình không qua chỉnh sửa và phản ánh đúng phom dáng thật của trang phục. Ông cũng kêu gọi các doanh nghiệp chú trọng vào chất lượng sản phẩm thay vì chỉ dựa vào quảng cáo để thu hút khách.

Theo ông Vương, một số người mua đã lợi dụng chính sách trả hàng để chụp ảnh hoặc đi sự kiện rồi trả lại. Tháng 11 năm ngoái, truyền thông đưa tin có người dùng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ảnh giả về sản phẩm bị hư hỏng, yêu cầu “chỉ hoàn tiền”.

Trong một video của ông Vương, mác quần áo là miếng lót chuột có chiều rộng gần bằng lưng của một người trưởng thành. Ông nói: “Nếu ai đó muốn thử quần áo miễn phí, họ sẽ phải đi lại với thứ kỳ quặc như thế này”.
Áo sơ mi và quần của ông Vương có giá khoảng 140 nhân dân tệ (20 USD) mỗi món. Ông cho biết các mác đặc biệt này làm tăng chi phí thêm 6–7 nhân dân tệ (khoảng 1 USD) cho mỗi sản phẩm, nhưng giúp ông tránh được nhiều trường hợp trả hàng trục lợi.

Sau khi áp dụng cách làm mới, doanh số của cửa hàng nhanh chóng tăng gấp đôi, còn các vật dụng “đi kèm” lại giúp gia tăng sự trung thành của khách hàng. Một người mua chia sẻ: “Tôi nhận được miếng lót chuột và gạt tàn của anh ấy, dùng luôn. Suýt nữa thì quên mất là mình mua hai chiếc quần”.

Ông Vương cho biết đang lên kế hoạch ra mắt thêm nhiều loại mác sáng tạo khác, như chăn chắn gió cho xe đạp điện hay thẻ nạp game. Ông cũng tiết lộ đã được một công ty máy tính tài trợ và sắp tung ra phiên bản mác quần áo giới hạn là card đồ họa (GPU), có giá trị cao hơn nhiều so với chính bộ quần áo.

Sự sáng tạo của ông Vương đã gây xôn xao trên mạng xã hội Trung Quốc. Một cư dân mạng bình luận: “Ý tưởng của Vương biến mua sắm trực tuyến thành một trải nghiệm thú vị. Người thông minh có thể nhìn ra cơ hội kinh doanh ở bất cứ đâu”.

Người khác viết: “Hy vọng cả người bán lẫn người mua đều có thể tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau: một bên cung cấp sản phẩm chất lượng, bên kia giao dịch một cách trung thực”.

Đọc thêm