Tháng trước, vào một ngày nào đó tôi có order một phần đồ ăn, tôi gọi tổng cộng 3 món, trả tiền chuyển khoản như thường, đơn hàng cũng đã được xác nhận.
Qua 10 phút hơn, có một người đàn ông gọi cho tôi bằng số điện thoại di động, nói với tôi rằng trong 3 món đó có 2 món hết nguyên liệu không làm được, hỏi tôi có muốn huỷ đơn hoàn tiền không, tôi bảo ok tôi huỷ đơn, anh ấy bảo vậy chị bấm hủy đơn hoàn tiền là được.
Tôi làm theo lời anh ta nói, bấm huỷ đơn hoàn tiền, nhưng chưa tới 1 phút đơn tôi bị từ chối huỷ, không huỷ được.
Tôi liền gọi lại số hồi nãy, cũng là người đàn ông đó nghe máy, tôi hỏi tại sao đơn huỷ bị từ chối rồi? Anh ta bảo “à, bị từ chối rồi sao, chắc do em bấm nhầm, chị bấm lại một lần nữa giúp em nhé, xin lỗi ạ!”
Tôi cũng nghe theo lời anh ấy nói, huỷ lần thứ hai, nhưng đột nhiên chỗ bấm huỷ đó tôi không thấy đâu nữa, tôi vẫn không huỷ được.
Ngay sau đó tôi nhận được một cuộc gọi, nhưng lần này là một cô gái, số điện thoại vẫn là số hồi nãy của người đàn ông kia.
Nói: “Em chào chị, món ăn của chị đã được làm xong hết rồi ạ, chị không lấy nữa hay sao chị, có vấn đề gì chị phải huỷ đơn ạ?”
Đột nhiên tôi đơ người: “chẳng phải mới vừa rồi có một nhân viên nam bên em gọi cho chị bảo có 2 món không làm được sao, còn bảo chị huỷ đơn nữa mà”.
Cô gái: “Hả? Không có, món ăn đã được làm xong hết rồi ạ, em đang đóng hộp cho chị, bạn nam đó sử dụng số nào gọi cho chị ạ?”
Tôi đơ người lần hai: “là số này đó em, số em đang gọi chị đây này!”
Cô gái: “không thể nào, nãy giờ điện thoại bên người em chưa rời khỏi giây phút nào, em đứng ở quầy lễ tân cũng chẳng có ai đến gần em, bên em cũng không có nhân viên nam ạ”.
Tôi: ?????????? “vậy em là người từ chối huỷ đơn của chị phải không?”
Cô gái: “dạ đúng rồi, là em bấm huỷ ạ, tại vì món ăn cũng làm xong hết rồi, shipper chuẩn bị giao hàng cho chị luôn ạ”.
Tôi: ?????????????
Cô gái: ??????????
20 phút sau là món ăn tới, đồ ăn thơm thật. Và tôi vẫn đang đơ người.
—————————
Tôi vẫn không hiểu tại sao người đàn ông đó có thể nói rõ tên cửa hàng, món ăn tôi đặt, địa chỉ cần giao.
