Trả lời: Brad Silverberg, đồng sáng lập Fuel Capital, cổ đong tại tại Ignition Partners, Microsoft SVP (1990 – 99)
Đầu tiên, tôi muốn nói rằng Steve thật ra có rất nhiều đóng góp cho Microsoft. Ông đã giải quyết được những vụ kiện mà nếu thất bại sẽ huỷ hoại Microsoft. Ông phải xử lý rất nhiều vấn đề và đã làm tốt khi phải chịu nhiều áp lực.
Ông cũng đầu tư vào công nghệ đám mây để bây giờ nó đang là một trong những trụ cột chiến lược của công ty, Azure. Ông đã thay thế trưởng nhóm được yêu mến của nhóm máy chủ và công cụ lúc đó, bộ phận đang thu về nhiều lợi nhuận, với một người mà đã giúp công ty tiến nhanh hơn trong lĩnh vực đám mây, khi mà mọi người vẫn còn nghi ngại về tương lai của công nghệ đám mây liệu có thể phát triển thành một ngành lớn mạnh không. Đây là một vụ đặt cược lớn của Steve. Bạn có biết trưởng nhóm máy chủ và công cụ mới mà Steve đưa về là ai không? Satya Nadella. Ông cũng tuyển thêm cả Qi Lu từ Yahoo về để vận hành mảng Online (Bing) và sau đó là Office. Qi là một siêu sao.
Steve là một nhà lãnh đạo rất lôi cuốn, tràn đầy đam mê và năng lượng. Ông sống và tồn tại vì Microsoft (“Tôi yêu công ty này!”). Ông biết cách để truyền cảm hứng cho mọi người. Và còn rất thông minh nữa. Giống như Bill vậy.
Dù điều này không được nói nhiều, nhưng khi mà Steve ngồi vào ghế CEO thì Microsoft đang đánh mất dần những thế mạnh của mình.
Tôi cho rằng Steve cũng mắc nhiều sai lầm – như việc cho ra mắt Vista và Windows 8. Hậu quả mà Vista gây ra cho Microsoft là rất lớn – Steve gọi đó là sai lầm lớn nhất của ông. Nó làm tổn hại đến hệ sinh thái của Microsoft và buộc công ty phải dành nhiều năm và nguồn lực để khôi phục lại Windows trong khi cả thế giới đang tiến lên với tốc độ vũ bão. Bỏ lỡ mảng di động và mua lại Nokia cũng là lỗi của Steve.
Steve là một bậc thầy bán hàng, nhưng hãy tin tôi khi tôi nói rằng Steve cũng rất am hiểu về sản phẩm và công nghệ. Ông rất kỹ tính và gần như không có thứ gì qua mắt được Steve. Bill đi sâu vào công nghệ hơn Steve, nhưng Steve am hiểu về sản phẩm và vị trí của nó, cả nhu cầu của khách hàng nữa. Ông giúp tôi đạt đến những tiêu chuẩn cao nhất. Ông liên tục đòi hỏi ở tôi việc phải bảo vệ những thành quả của các nhà phát triển Windows và duy trì được sự tương thích cho từng phiên bản (“Developers! Developers! Developers!”)
Tôi cho rằng thất bại lớn nhất đó là ông không nhìn ra thế giới đang thay đổi như thế nào, và vị thế của Microsoft cũng thay đổi, và làm sao để thay đổi chiến lược giúp Microsoft tiếp tục là người đi đầu trong thế giới mới. Ông để cho công ty đi theo con đường cũ quá lâu, và đó là một sai lầm. Ông cũng để cho văn hóa ở Microsoft bị huỷ hoại, quá tập trung vào bên trong.
Tôi đã học hỏi rất nhiều từ Steve và dành một sự kính trọng lớn cho ông.
Nếu bạn thấy Steve đi xem những trận đấu của Clippers, bạn sẽ thấy một con người vui vẻ, đam mê, trung thành, và đầy năng lượng. Khi đoạn video Steve đang ném bóng rồ từ tấm lưới nhún, một người bạn của tôi ở Microsoft và tôi đã nói với nhau, “Đó là Steve. Liệu NBA đã sẵn sàng đón nhận ông chưa?”.
