Mới đây, trên mạng xã hội xôn xao thông tin, một nam TikToker đi ăn tại quán phở ở Hà Nội nhưng “bị đuổi vì… ngồi xe lăn”.
Theo nội dung bài đăng trên Facebook, tài khoản V.M.L., với gần 150.000 lượt theo dõi cho biết anh cùng bạn gái đến một quán phở Hà Nội. Do bị liệt bẩm sinh, anh L. phải ngồi xe lăn. Khi nhờ nhân viên bê anh và xe qua bậc tam cấp, họ đã bị từ chối với câu trả lời “quán em không có nhân viên để khiêng người như anh”.
Thông tin quán phở đuổi khách vì ngồi xe lăn đăng tải lên mạng xã hội gây xôn xao. Ảnh chụp màn hình
“Thế là hai đứa ‘quay xe’ đi tiệm khác trong cơn mưa lạnh lòng… Đến một quán phở gà quen, hai đứa cũng vào ăn như bình thường. Chỗ ngồi bé, nên L. hơi chen vào chỗ bà chủ ngồi bán hàng ăn. Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên ‘ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?’, nhân viên bảo ‘anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này’. Bà càng được đà ‘không bán được, đã thế thì tôi đứng’… bữa ăn nghẹn ứ ở cổ – thật khó nuốt. L. thì quen rồi còn bạn L.… nước mắt bắt đầu rơi…”, người này thuật lại.
Dưới bài đăng, nhân vật kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.
Ngay sau khi bài viết được đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 49.000 lượt yêu thích, hơn 28.000 bình luận và gần 5.000 lượt chia sẻ. Nhiều người bức xúc hành động của 2 quán phở có thái độ phân biệt đối xử với người khuyết tật. Bên cạnh đó, nhiều người nghi ngờ tính xác thực của bài viết, yêu cầu L. nêu tên hai quán phở để làm rõ thông tin.
Chủ quán phở khẳng định không có chuyện đuổi khách. Ảnh: Gia Khiêm
Theo tìm hiểu của PV Dân Việt, trong đoạn video V.M.L. đăng tải trên TikTok với nội dung “tạm biệt Hà Nội”, nam thanh niên có ghi lại hình ảnh một quán phở gà trên phố Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).
Trực tiếp đến quán phở này, người phụ nữ khoảng 60 tuổi và là chủ quán xác nhận L. là khách quen, thường ăn phở vào buổi tối.
Theo chủ quán, sáng 12/1, L. cùng bạn gái đến quán ăn phở. Do lối vào quán nhỏ (chưa đầy 1m) và trời có mưa, chủ quán cho hay đã mời 2 người ngồi quán cà phê đối diện rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang tận nơi.
“Nhưng bạn ấy vẫn muốn vào quán, chúng tôi tiếp đón bình thường. L. và bạn gái ngồi bàn đầu tiên, phía sau lưng chủ quán, cạnh khu vực cân thịt gà. Lúc này, người làm bếp có nhắc nhở L. lần sau đừng ngồi vị trí này, gây khó khăn bán hàng.
Bạn ấy sau đó tươi cười, ăn uống bình thường, nhưng sau đó đăng bài lên mạng xã hội ám chỉ chúng tôi miệt thị là không đúng”, người này nói và khẳng định không hề đuổi khách. Bên cạnh đó cũng nêu rõ chưa từng nghĩ đến từ “ai nhận cái ngữ này vào đây ăn”.
Nữ chủ quán chia sẻ, đã bán hàng tại đây hàng chục năm qua, chưa từng có cách hành xử khiến khách hàng phiền lòng.
“Tôi khẳng định không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật”, nữ chủ quán chia sẻ thêm.
Liên quan đến vụ việc này, đại diện Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho biết đã nắm được thông tin sự việc. Hiện đơn vị này đã vào cuộc xác minh và làm rõ sự việc.