chu-tich-dieu-hanh-cua-united-de-cap-den-faa-ve-viec-huy-chuyen-bay-o-cac-san-bay-khu-vuc-nyc-moi-nhat

Chủ tịch điều hành của United đề cập đến FAA về việc hủy chuyến bay ở các sân bay khu vực NYC mới nhất

was sent to United employees on Wednesday, and it was obtained by the Wall Street Journal.

Nhưng hàng trăm chuyến bay đi và đến vùng Đông Bờ đã bị hủy bỏ tuần này do thời tiết khắc nghiệt, CEO của United đã có một câu nói để phản đối. Trong một email đã bị rò rỉ, Scott Kirby, người đứng đầu hãng hàng không này, đã đổ lỗi cho Liên đoàn Hàng không Quốc tế (FAA) về việc hủy bỏ các chuyến bay. Email của Kirby đã được gửi đến nhân viên United vào thứ Tư, và đã được Wall Street Journal lấy được. Các công ty công nghệ lớn đối diện với người tiêu dùng có thể được cứu khỏi không?

Continue reading
united-airlines-da-giai-quyet-thoi-gian-cho-dai-bang-tinh-nang-dat-lai-cua-ung-dung.

United Airlines đã giải quyết thời gian chờ dài bằng tính năng đặt lại của ứng dụng.

service.

United Airlines đang cố gắng đáp ứng nhu cầu của những hành khách bị căng thẳng bằng cách cung cấp một nâng cấp trong ứng dụng cho phép khách hàng đổi lại chuyến bay của họ và nhận voucher trong trường hợp chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy bỏ. Hãng hàng không thay đổi chính sách đổi lại chuyến bay của mình khi dài dòng tại quầy dịch vụ khách hàng và thời gian chờ điện thoại tăng lên nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.

Continue reading