1. ÂM THẦM “SƠ ĐỒ HÓA” NỘI DUNG CUỘC TRÒ CHUYỆN Người đối thoại thông minh không bao giờ để mình “lạc trôi” theo cuộc thảo luận, mà tỉnh táo phân tích, “sơ đồ hoá” các nội dung, từ đó dẫn dắt khéo léo cuộc nói chuyện. Cụ thể hơn, theo Edward de Bono, kỹ…
Continue reading