service.
United Airlines đang cố gắng đáp ứng nhu cầu của những hành khách bị căng thẳng bằng cách cung cấp một nâng cấp trong ứng dụng cho phép khách hàng đổi lại chuyến bay của họ và nhận voucher trong trường hợp chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy bỏ. Hãng hàng không thay đổi chính sách đổi lại chuyến bay của mình khi dài dòng tại quầy dịch vụ khách hàng và thời gian chờ điện thoại tăng lên nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
Continue reading