NHÌN NGƯỜI NHƯ ĐẾM CỪU

Tác giả: Kevin Leman & William Pentak. Dịch giả: Nguyễn Nguyên Khôi

Thể loại: Kỹ năng quản lý. Mức độ ưa thích: 8/10

.

.

Thật buồn cười khi một người không làm ở bất kỳ vị trí cấp cao thuộc bất kỳ công ty nào như mình mà lại thích đọc sách về kỹ năng lãnh đạo – quản lý! Tuy vậy, với mong muốn đạt được nhiều thành công trong cuộc sống và giao tiếp thuận lợi với mọi người, mình nghĩ có vài kỹ năng mình cần rèn luyện như quản lý thời gian và tiền bạc + quản trị nhân sự, vì suy cho cùng thì ai sống trên đời mà không cần đến thời gian, tiền bạc và quan hệ giao tế với người khác?

Đừng nhìn vào tiêu đề chính “Nhìn người như đếm cừu” mà cho rằng cuốn sách này sẽ dạy bạn nhìn người khác bằng cặp mắt xem thường. Tiêu đề phụ “7 thuật quản lý kinh điển” mới phản ánh chính xác nội dung cuốn sách nhỏ mỏng này. Đầu sách, độc giả sẽ thấy cảnh anh phóng viên Pentak hồi hộp đến cuộc hẹn phỏng vấn với ngài Theodore McBride – Tổng giám đốc của tập đoàn General Technologies. Trái ngược hoàn toàn với tâm trạng thiếu bình tĩnh ban đầu, ấn tượng đầu tiên của Pentak là ngài McBride giống như vị cha già đáng kính khiến anh thấy thoải mái ngay lập tức. Ngài McBride kể cho Pentak về “Bảy chiến thuật tối thượng trong quản lý” mà ngài đã học được từ vị giáo sư Neumann cách đó 45 năm. Câu chuyện có thật nhưng nghe cứ như chuyện cổ tích, gợi liên tưởng một chút đến cuốn “Nhà giả kim” của Paulo Coelho vì những chiến thuật quản lý đó cũng là những “đạo của kẻ chăn cừu”.

Trong bối cảnh sắp tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại ĐH Texas ở Austin, chàng trai trẻ Ted McBride trúng tuyển vào vị trí quản lý của công ty General Technologies. Vừa vui sướng tột độ vừa lo sợ, anh đến gặp vị giáo sư Neumann để xin hướng dẫn và nhận được “khóa học đặc biệt” từ người thầy cao tuổi: mỗi thứ bảy, thầy đưa anh đến trang trại nuôi cừu của thầy ở ngoại ô, thông qua những kỹ năng chăm sóc đàn cừu để dạy anh các bài học về quản trị nhân sự. Mình xin tóm lược “đạo của kẻ chăn cừu” như sau:

1__ Luôn nắm được tình trạng đàn cừu của mình: Quan tâm từng nhân viên, thường xuyên tương tác với họ.

“Em phải tìm hiểu những kỹ năng cũng như sở thích của họ. Em sẽ phải hiểu rõ mục tiêu và ước mơ của họ, điều gì thúc đẩy họ bước ra khỏi cửa đi làm vào mỗi buổi sáng, họ có những tham vọng và thất vọng gì trong sự nghiệp của mình”.

2__ Hiểu đặc điểm từng con cừu: Tuyển chọn những nhân viên có kỹ năng và phẩm chất tốt, đảm bảo họ đang được đặt vào vị trí thích hợp.

“Đôi khi họ có thể học những kỹ năng này trong quá trình làm việc. Đôi khi họ buộc phải có chúng ngay từ ngày đầu tiên đi làm”.

3__ Giúp bầy cừu nhận diện được bạn: Xây dựng lòng tin của nhân viên bằng cách trở thành hình mẫu hội tụ những đặc điểm như sự tin cậy, phẩm giá và sự cảm thông.

“Các nhà lãnh đạo vĩ đại để lại dấu ấn của mình bằng cách liên tục truyền đạt với những người theo mình về những giá trị của họ và ý nghĩa của một nhiệm vụ nào đó”.

4__ Biến đồng cỏ thành một nơi an toàn: Cập nhật thông tin kịp thời cho nhân viên; Tìm ra kẻ hay gây chuyện và xúi giục trong nhóm.

“Lũ cừu sẽ cảm nhận được sự bảo vệ từ người chăn dắt mình nếu tự bản năng chúng biết rằng anh ta luôn quan tâm đến lợi ích của chúng và thấy được sự hiện diện của anh ta trên cánh đồng với chúng”.

5__ Cây gậy Chỉ huy: Khi nhân viên gặp rắc rối, hãy tìm và giải cứu họ.

“Người chăn cừu chỉ hướng cho những con cừu của mình. Nhưng chính con chó dữ tợn không ngừng sủa là thứ bắt chúng phải bước đi”.

6__ Chiếc chùy Trừng phạt: Tiếp cận các hình thức kỷ luật như một cơ hội để chỉ bảo nhân viên.

“Chẳng thứ gì có thể hủy hoại tinh thần tập thể hơn một lãnh đạo yếu kém, lúc nào cũng thích gió chiều nào xoay chiều ấy”.

7__ Cái tâm của người chăn cừu: Sự lãnh đạo vĩ đại là một phong cách sống, chứ không phải một mớ kỹ thuật”.

“Nếu muốn trở thành một người ‘chăn cừu’ giỏi và lãnh đạo nhân viên của mình, trước tiên bạn phải chứng tỏ là bạn xứng đáng để họ đi theo”.

Những dòng trích trên chỉ là một phần rất nhỏ trong những điều thuộc “đạo của kẻ chăn cừu” viết trong sách này. Mình nghĩ những quyển sách về thuật lãnh đạo hay đều có hai điểm lợi và bất lợi: Lợi ở chỗ hầu như mỗi trang đều có thể tìm được những câu hay và hữu ích cần ghi nhớ để áp dụng; Bất lợi ở chỗ vì quá nhiều điều cần nhớ nên đọc xong mau quên (!), do đó cần đọc lại thường xuyên đến khi thấm nhuần những tư tưởng mình muốn học hỏi từ sách.

Một yếu tố nữa khiến mình thích quyển sách này vì nó là một câu chuyện hoàn toàn có thật. Khi tra Google, bạn dễ dàng tìm được những tên riêng như “Theodore McBride” và “General Technologies” trên Internet. Khác với bộ “Cha giàu cha nghèo” khi người ta không thể xác định được người “cha giàu” của tác giả Robert Kiyosaki là ai, những nhân vật có thật trong cuốn “Nhìn người như đếm cừu” sẽ tăng độ đáng tin cậy và sức thuyết phục cho cuốn sách này. Sách thích hợp với tất cả những ai quan tâm đến thuật quản lý, vì “dù anh là một nhân viên quản lý trong lĩnh vực bán hàng cho một công ty dược phẩm khổng lồ, quản lý của một đơn vị nhượng quyền nhỏ về đồ ăn nhanh, hay hiệu trưởng của một trường nào đó cũng không sao. Dù anh có đi đến đâu chăng nữa thì con người đều như nhau thôi. Anh chỉ cần nắm được các nguyên tắc và làm theo là được”.

(Sea, 13-1-2020)