Trả lời: Jenny May, bằng liên kết ngành dược và pháp lý, đại học Eastfield (2008).
Nói thật là chúng tôi cũng không làm được gì nhiều, đặc biệt là nếu họ bỏ đi trước khi chúng tôi kịp để ý để chặn lại.
Một ví dụ là khi tôi còn làm tại Red Lobster và đang phục vụ một cặp đôi khoảng trên 21 tuổi và nhìn khá trẻ. Họ gọi rượu, đồ khai vi, hai trong số những món chính đắt nhất, thêm rượu và tráng miệng. Tôi chả quan tâm vì hoá đơn của họ càng nhiều thì tiền bo của tôi cũng tăng theo. Hoá đơn của họ là 200$ và họ trả bằng thẻ tín dụng nhưng khi tôi quẹt thẻ thì nó bị từ chối, khi chuyện này diễn ra thì chúng tôi không được biết lý do; chúng tôi là nhà hàng và không được giải thích. Tôi thử thêm 2 lần nữa ở 2 máy khác nhau và vẫn bị từ chối nên là tôi phải làm thêm một việc khó xử nữa là cho họ biết.
“Xin lỗi, nhưng thẻ của anh chị đã bị từ chối.” Tôi cố nói nhỏ để không làm họ xấu hổ nhưng cô bạn gái thì có vẻ như không cần giữ thể diện.
“Đó là thẻ tín dụng đen! Nó làm gì có giới hạn!” Cô ấy gào lên khiến tôi nghĩ ngay đến hai khả năng: #1 ai ở tuổi 21 có đủ tiền và tín dụng để sở hữu thẻ tín dụng đen và #2 nó bị từ chối, có nghĩa là đã bị huỷ nên tôi cho rằng đây là thẻ ăn cắp.
“Em xin lỗi nhưng vì sao đó mà nó bị từ chối. Em đã thử 3 lần trên 3 máy khác nhau. Anh chị có cách thanh toán khác không?” tôi hỏi.
“Không! Chị làm gì có tiền hay thẻ khác!” Cô ấy gào lên bắt bạn trai nói theo.
Tôi nghĩ “Hai người thực sự không có thẻ trừ nợ hay gì đó sao?” và càng làm tôi nghi ngờ rằng đây là thẻ ăn cắp.
“Em biết là rất khó xử nhưng anh chị cần phải trả tiền ăn. Em có thể cho một người đi lấy tiền nhưng một người thì phải ở lại đây.”
“Em không thể tự ý giữ bọn chị ở đây được!” Cô ấy gào lên.
“Thực ra là có ạ, nếu anh chị không trả tiền thì đó là ăn cắp và em sẽ gọi cảnh sát.”
“Gọi đi! Đây chỉ là thức ăn chứ bọn chị có ăn cắp đâu! Để chị nói chuyện với họ; xong rồi cảnh sát sẽ cười vào mặt em!” cô ấy trả lời.
“Vâng ạ”. Tôi báo với quản lý và đồng nghiệp để phòng trường hợp họ bỏ chạy. (Anh bạn trai định làm thế nhưng thất bại). Cảnh sát đến và tôi đưa họ vào gặp hai người và đưa ra hoá đơn có giá trị lớn.
Anh cảnh sát phải giải thích liên tục rằng việc ăn xong và từ chối thanh toán là ĂN CẮP (tôi gặp phải chuyện này khá nhiều: tại sao lại có những người có thể nghĩ rằng ăn xong không trả tiền KHÔNG PHẢI là ăn cắp nhỉ) và cô bạn gái đã đưa thẻ ra để kiểm tra và biết gì không? Nó đúng là bị ăn cắp và đã được mua sắm rất nhiều một cách bất hợp pháp. Cả hai bị bắt giam, nên là mọi thứ ổn ngoại trừ việc bữa ăn không được trả và không có tiền bo.
