Tôi đã thất bại trong việc giao tiếp với mọi người trong hơn 26 năm tính đến thời điểm bây giờ, vì vậy tôi nghĩ mình có thể giúp bạn trả lời câu hỏi này.
Trong những năm qua, tôi đã không biết bao nhiêu lần đặt mình vào những tình huống khiến tôi cảm thấy rất tệ. Tôi thường né tránh câu hỏi bằng nhiều cách khác nhau. Tôi gật đầu khi tôi nên lắc đầu, khi tôi nói “có” tức là tôi đang nói “không”. Tôi cũng không dám nhờ ai giúp đỡ. Tôi không biết làm thế nào để khen người khác. Và tôi ghét phải nói “xin lỗi.”
Tôi bắt đầu trở nên tốt hơn một chút kể từ năm 2011, điều đó có nghĩa rằng tôi đang tiến bộ. Đây là 6 mẹo trong giao tiếp mà tôi học được trong 6 năm qua:
1. Khi bạn không hiểu một điều gì đó, hãy nói: “Tôi không hiểu.”
Mọi người sẽ giải thích thêm một lần nữa.
2. Khi bạn không đồng ý với một điều gì đó, hãy nói: “Tôi không đồng ý.”
Mọi người sẽ tôn trọng ý kiến của bạn.
3. Khi bạn không muốn làm một điều gì nó, hãy nói: “Không, cám ơn. Tôi không muốn làm điều này.”
Mọi người sẽ tìm cách làm nó mà không có bạn.
4. Khi bạn muốn điều gì đó, hãy nói: “Xin lỗi, bạn có thể giúp mình điều này không?”
Mọi người sẽ vui vẻ giúp đỡ bạn.
5. Khi bạn thích ai đó, hãy nói: “Tôi thích cậu.”
Mọi người cũng sẽ thích lại bạn.
6. Khi bạn làm điều gì đó sai, hãy nói: “Tôi xin lỗi. Đó là lỗi của tôi.”
Mọi người sẽ tha thứ cho bạn.
Tôi nghĩ trên đây là tất cả những mẹo bạn cần biết trong giao tiếp. Và mỗi khi bạn áp dụng một trong số chúng, hãy làm điều này tiếp theo: Lắng nghe.
Sau cùng…
“Chúng ta có hai tai và một miệng để nghe nhiều hơn và nói ít hơn.” – Epictetus
