Theo Flightradar24, chiếc Boeing 787 Dreamliner dự kiến cất cánh từ Sân bay Birmingham ở Anh lúc 7h45 sáng nhưng mãi đến gần 4 giờ sau mới khởi hành.
Người phát ngôn của sân bay chia sẻ với tờ Business Insider, bởi các thành viên phi hành đoàn của chuyến bay cho biết họ bị kẹt ở một trong những thang máy tạm thời của sân bay vào khoảng 6 giờ sáng.
“Sáu người bị mắc kẹt bên trong thang máy, lính cứu hỏa đến hiện trường hai giờ sau đó”, người phát ngôn của Sở cứu hỏa West Midlands nói.
Máy bay chậm 3 tiếng vì phi công mắc kẹt ở nơi “bất thường”
Khi đội sửa chữa thang máy không thể làm cho nó hoạt động trở lại, lực lượng cứu hỏa đã phải tháo một tấm bảng để cho nhân viên chui ra ngoài sau 3 tiếng rưỡi mắc kẹt.
Người phát ngôn của lực lượng cứu hỏa cho biết: “Cùng với các kỹ sư tại sân bay, chúng tôi đã giải cứu sáu người bằng các công cụ, thang và giàn giáo. Không ai bị thương”, đại diện đội cứu hoả chia sẻ.
Người phát ngôn của sân bay Birmingham nói thêm: “Chúng tôi rất xin lỗi các thành viên phi hành đoàn và khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố này”.
Daily Mail đưa tin tất cả những người trên máy bay đã được di chuyển khỏi khu vực lên máy bay trong khi chờ đợi thông tin cập nhật. Cũng theo tờ báo này, hành khách xếp hàng lấy vé ăn tại sân bay đã tạo nên một khung cảnh hỗn loạn.
Theo tờ báo, nhiều hành khách dự định bắt chuyến bay nối chuyến từ Doha, máy bay hạ cánh muộn hơn ba giờ so với dự kiến. Nguyên nhân của sự cố hệ thống đang được điều tra.