Trả lời: Luke Stone, từng học tại trung học Wanstead (1997)
Câu chuyện này rất quen thuộc và được thể hiện rất hay.
Bạn gái cũ của tôi làm trong một cửa hàng bán đồ cho nhà tắm rất, rất cao cấp ở trung tâm London và tôi thường hay đến chơi với cô và đồng nghiệp mỗi thứ bảy. Đây là chỗ mà mỗi khách hàng đến và xài tiền bằng cả một năm lương của người thường để trang trí cho nhà tắm của họ. Phần lớn hàng hoá của họ mang phong cách cổ điển (như kiểu bồn tắm đứng).
Các ngôi sao thường đến mua sắm và bạn biết là họ có tiền, nhưng lợi nhuận thật sự nằm ở giới quý tộc. Kiểu nhà giàu truyền thống.
Có lần một phụ nữ đi vào cửa hàng, ăn vận đúng cách, nhưng vẫn rất khiêm nhường. Cách nói chuyện lịch sự, rõ ràng, thoải mái và khoảng 60 tuổi. Bà ấy được bạn gái tôi phục vụ và sau khi chọn hàng xong, là đến lúc thanh toán. Tôi không chính xác số tiền, nhưng nó khoảng vài nghìn bảng.
Bà ấy lấy thẻ ra khỏi ví, đưa cho bạn gái tôi để thanh toán. Từ chối. Thử lại. Vẫn bị từ chối.
Bạn gái tôi: “Cháu xin lỗi, nhưng bác có thẻ khác không, thẻ này không được nhận”
Bà ấy: “Bác không có, nhưng cháu có thể gọi số điện thoại ở sau thẻ không?”
Bạn gái tôi gọi đến số đó và nói chuyện với đầu bên kia, họ xác nhận là thẻ bị từ chối và nói bạn gái tôi khuyên khách hàng đến ngân hàng nếu cần hỗ trợ.
Người phụ nữ lúc này đứng gần đó nên nghe được và bảo muốn nói chuyện với nhân viên tổng đài. Cuộc hội thoại như sau:
Người phụ nữ (vẫn rất vui vẻ): “Cháu có thể kiểm tra thông tin và duyệt cho giao dịch này không?”
Bạn gái tôi nghe được vẫn là câu trả lời là bà ấy vẫn cần đi đến ngân hàng.
Người phụ nữ (giọng bắt đầu nghiêm túc): Cháu làm ơn duyệt được không, bác bận lắm.
Vẫn bị từ chối.
Người phụ nữ (cực kỳ nghiêm túc): Hình như cháu vẫn chưa hiểu, nhưng cái ngân hàng là CỦA BÁC.
Đầu bên kia im lặng, sau đó là xin lỗi và duyệt cho việc thanh toán.
Bà ấy sau đó đưa lại điện thoại cho bạn gái tôi, cười ngượng và thế là xong. Hoá ra đó là một ngân hàng tư nhân chuyên phục vụ giới siêu giàu.
Bà ấy rõ ràng có gia thế rất lớn, nhưng không hề tỏ ra thô lỗ, kiêu căng hay bất lịch sự. Nói chung, những kiểu nhà giàu truyền thống thường không phô trương như giới nhà giàu mới nổi.
