Thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, xe khách biển kiểm soát 29B-187.xx, do anh D.NG.A (sinh năm 1980) quê huyện Cẩm Xuyên (Hà Tĩnh) điều khiển đã va chạm với xe tải biển kiểm soát 36C-126.xx do anh N.TR.Th (sinh năm 1992) quê ở thành phố Thanh Hóa (Thanh Hóa) điều khiển.
Thời điểm xảy ra va chạm, trên xe ô tô khách biển kiểm soát 29B-187.xx có tổng cộng 10 người. Vụ va chạm khiến đầu chiếc xe khách kẹt cứng vào đuôi xe tải, cửa xe khách không mở được nên hành khách không thể ra khỏi xe.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Hoàng Mai đã điều động 2 xe cùng nhiều cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường sử dụng máy banh, cưa cắt thủy lực cứu các nạn nhân kẹt trong xe khách ra ngoài; có 2 người bị thương được đưa đến cơ sở y tế.
Cơ quan Công an đang phối hợp với lực lượng chức năng xử lý vụ việc theo quy định.