Đà Nẵng thí điểm 27 dịch vụ hành chính chủ động, chính quyền làm trước người dân

Đà Nẵng thí điểm 27 dịch vụ hành chính chủ động, “chính quyền làm trước người dân”, quyết định vừa được UBND TP Đà Nẵng ban hành.

Đà Nẵng thí điểm 27 dịch vụ hành chính công chủ động, “chính quyền làm trước người dân”

Ngày 24/9, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành Kế hoạch số 92/KH-UBND triển khai thí điểm dịch vụ hành chính công chủ động (HCCCĐ) đối với 27 dịch vụ, gồm 21 dịch vụ mới và 6 dịch vụ tiếp nối từ mô hình thí điểm tại Quảng Nam trước đây.

Mô hình HCCCĐ đánh dấu sự chuyển đổi từ phương thức hành chính bị động sang chủ động, giúp người dân và doanh nghiệp được gợi ý, nhắc nhở, dự báo và chuẩn bị hồ sơ trước khi thực hiện thủ tục.

Hồ sơ được tự động phát sinh từ dữ liệu số hóa sẵn có, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân. Đồng thời, mô hình góp phần tăng tính minh bạch, giảm chi phí phi chính thức và thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý hành chính.

Đà Nẵng thí điểm 27 dịch vụ hành chính chủ động, “chính quyền làm trước người dân”. Ảnh minh họa Al

UBND TP Đà Nẵng giao các sở, ban, ngành chủ trì tích hợp, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành, cơ sở dữ liệu quốc gia và nền tảng LGSP của thành phố. Trường hợp cần thiết, các đơn vị chủ động tham mưu UBND thành phố đề nghị Bộ, ngành Trung ương hỗ trợ kết nối dữ liệu.

Các đơn vị liên quan có trách nhiệm đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, cập nhật kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực vào Kho lưu trữ điện tử. Đồng thời, triển khai chức năng đăng nhập và xác minh thông tin công dân qua ứng dụng VNeID.

Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Tập đoàn Viettel cập nhật phần mềm HCCCĐ, cấu hình kết nối với các hệ thống liên quan, đảm bảo đồng bộ hồ sơ và tra cứu trạng thái thủ tục trên hệ thống dịch vụ công. Việc kết nối dữ liệu dân cư sẽ được thực hiện cùng Công an thành phố và các đơn vị chuyên trách, đảm bảo an toàn thông tin.

Trong đó, Tập đoàn Viettel được giao xây dựng quy trình kỹ thuật, tích hợp API kết nối phần mềm Một cửa điện tử, tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, đảm bảo vận hành hiệu quả và bảo mật dữ liệu.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố làm đầu mối tiếp nhận đề xuất, tham mưu UBND thành phố ban hành văn bản chỉ đạo, phê duyệt danh mục dịch vụ HCCCĐ. Đồng thời, phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, chuẩn bị điều kiện nhân rộng mô hình trong thời gian tới.

Đọc thêm