Nữ du khách Doãn Tuyến bức xúc vì bị “bùng” phòng khách sạn, phải ngủ lều giữa đêm Đồng Hới “thất thủ”

Dù đã đặt phòng và chuyển tiền cọc từ sớm, nữ du khách vẫn nhận được lời từ chối vì “quên mất” từ phía chủ cơ sở lưu trú. Sự cố khiến chị phải lang thang tìm chỗ nghỉ trong đêm 30/4 tại Đồng Hới, trước khi dựng lều ngủ tạm trong khuôn viên một nhà khách.

Nữ du khách bức xúc vì bị “bùng” phòng khách sạn, phải ngủ lều giữa đêm Đồng Hới “thất thủ”

Du lịch trong kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay, theo chia sẻ của chị Doãn Tuyến, chị đã liên hệ đặt phòng và chuyển khoản tiền cọc cho Khách sạn Quang Trung (Đồng Hới, Quảng Trị) từ ngày 28/4. Tuy nhiên, khi cả gia đình có mặt tại khách sạn vào chiều 30/4, chủ cơ sở lại tỏ thái độ ngơ ngác như chưa từng có cuộc giao dịch nào.

“Đến khi giơ ảnh chuyển khoản và Zalo đặt với chính chị chủ luôn thì chị mới nói: Ôi chị quên mất”, chị Tuyến bức xúc kể lại. Để “chữa cháy”, chủ khách sạn đưa gia đình chị lên một căn phòng gác xép tạm bợ, cửa sổ không có song sắt dù nhà có trẻ nhỏ, và phòng tắm thì không có nước nóng. Sau khi từ chối và được dắt sang một căn nhà hàng xóm đã bỏ kinh doanh từ lâu, tối tăm và ẩm thấp, chị Tuyến quyết định rời đi ngay lập tức: “Em cho chị luôn tiền cọc, chúc chị đông khách – nhưng lần sau đừng làm vậy với người khác”.

Rời khỏi khách sạn cũng là lúc gia đình chị bắt đầu một đêm “chạy phòng” đúng nghĩa. Chị đã gọi cháy máy đến sập nguồn điện thoại, lướt tìm thông tin đến cạn sạch dung lượng 3G, nhưng đi đến đâu cũng chỉ nhận được những cái lắc đầu vì đâu đâu cũng “full” phòng. Kết quả, chị đã phải dựng lều ngủ tạm ngay tại một nhà khách – một kỷ niệm “ối dồi ôi” và khó quên trong đời.

Du khách nháo nhác kêu cứu: 0h sáng vẫn chưa có chỗ dừng chân

Không chỉ riêng gia đình chị Doãn Tuyến, trên khắp các hội nhóm du lịch tại Đồng Hới, không khí “thất thủ” bao trùm với hàng loạt bài đăng tìm phòng trong vô vọng. Du khách Hoàng Thu Trang đăng tin khẩn thiết tìm 2 phòng (2 giường đôi) cho đoàn 10 người bao gồm cả trẻ em. Một du khách khác đến từ Hà Nội cũng lên tiếng kêu cứu, xin được ưu tiên 2 phòng đơn khu vực biển Nhật Lệ vì có con nhỏ đi cùng.

Du khách D. Oanh chia sẻ: “Chưa năm nào thấy du khách lên các hội nhóm kêu tìm phòng nhiều như năm nay”.

Chia sẻ với Dân Việt, đại diện một đơn vị lữ hành khẳng định: “Đồng Hới ‘thất thủ’ đêm 30/4 là có thật. Có những gia đình đã phải dựng lều ngủ tạm, thậm chí nhiều đoàn khách phải chấp nhận ngủ ngay trên xe ô tô cá nhân qua đêm”.

Lý giải về tình trạng này, vị đại diện một đơn vị lữ hành cho biết có nhiều nguyên nhân kết hợp dẫn đến cảnh tượng “vỡ trận”. Thứ nhất, lượng khách đổ về Đồng Hới năm nay tăng đột biến so với mọi năm, vượt xa dự báo của nhiều đơn vị kinh doanh.

Thứ hai, xu hướng du lịch bằng phương tiện cá nhân (tự lái xe) tăng mạnh. Nhiều du khách chủ quan không đặt phòng trước hoặc không thông qua các đơn vị lữ hành để đảm bảo tour tuyến. “Họ thường đến nơi mới bắt đầu tìm phòng lưu trú. Trong bối cảnh lượng khách tăng kỷ lục, việc tìm được chỗ nghỉ vào giờ chót gần như là điều không thể”, vị này phân tích.

Đọc thêm