40. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ có lợi và bền vững là một điều RẤ RẤT QUAN TRỌNG trong công việc và cả trong cuộc sống của chúng ta. Cách bạn cư xử trong giao tiếp sẽ là nhân tố quyết định cho việc xây dựng mối quan hệ có lâu dài hay không. Ngoài ra cần có rất nhiều yếu tố khác để tạo nên một mối quan hệ tốt đẹp như niềm tin, sự rộng lượng, sự tha thứ,…Xây dựng mối quan hệ là quá trình quan trọng không thể thiếu để bạn phát triển sự nghiệp và cuộc sống của mình.
* Cách xây dựng mối quan hệ xã hội:
Dám mạo hiểm.
Ưu tiên chất lượng.
Biết cách tự giới thiệu
Duy trì cuộc trò chuyện.
Luôn lạc quan, yêu đời
Lắng nghe một cách sâu sắc
Thể hiện sự đồng cảm
Hưởng ứng lại một cách khôn khéo
Đồng bộ và hợp tác
Hành động chính trực
Khen ngợi
…
41. Kỹ năng duy trì mối quan hệ
42. Kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân)
Thương hiệu cá nhân hay còn được gọi với cái tên Nhân hiệu, chúng ta có thể hiểu đơn giản là những ấn tượng tốt đẹp mà bạn xây dựng trong tâm trí người khác. Là những thứ bạn thể hiện từ năng lực đến các giá trị của bản thân.
“Bạn là ai, bạn làm được gì và bạn khác biệt như thế nào”.
Khi bạn xây dựng được thương hiệu cá nhân tốt đẹp sẽ là điều cốt yếu mang đến thành công trong sự nghiệp cũng như các mục tiêu khác trong cuộc sống của bạn.
Riêng với các doanh nhân, thương hiệu cá nhân mạnh còn là yếu tố cần thiết để phát triển
doanh nghiệp thành công.
Không chỉ đơn thuần là thể hiện qua hình ảnh bên ngoài, việc xây dựng hình ảnh cá nhân còn là cách để bạn tự nhận thức về giá trị cốt lõi, ưu nhược điểm và năng lực của chính bản thân mình. Nó sẽ là nhân tố giúp bạn tạo nên sự khác biệt, đại diện cho những gì bạn muốn chia sẻ với cộng đồng.
Cho dù với mục tiêu để xây dựng thương hiệu cá nhân khác nhau như giúp bạn tìm kiếm một công việc tốt hơn hay có thêm những khách hàng tiềm năng, thì thương hiệu sẽ là một nhân tố quan trọng góp phần đem đến sự thành công cho bạn.
Một số nguyên tắc bạn có thể tham khảo để xây dựng được thương hiệu cá nhân bền vững:
Xác định phẩm chất và phong cách riêng của bạn khiến khách hàng nhớ đến?
Thị trường mục tiêu của bạn là ai?
Phân khúc khách hàng nào sẽ ấn tượng với thông đẹp bạn mang đến?
Thương hiệu cá nhân của bạn có đi kèm với chất lượng sản phẩm của bạn hay không?
Khách hàng của bạn có tin tưởng vào hình ảnh cá nhân của bạn không?
Hình ảnh bạn xây dựng có gắn liền với môi trường kinh doanh của bạn không?
Đưa ra lý do khiến mọi người khi biết đến thương hiệu của bạn sẽ trở thành khách hàng của bạn?
43. Kỹ năng đúc kết vấn đề
Đây là kỹ năng quan trọng trong quá trình tiếp thu kiến thức và giúp bạn đúc kết lại những gì tiếp thu để phát triển.
Đúc kết vấn đề sẽ khiến chúng ta hiểu sâu hơn, rõ hơn về nó và cũng nhớ lâu hơn.
44. Kỹ năng “sống ảo”
Hãy sống ảo nhưng vẫn thật
45. Kỹ năng “chém gió”
Những người hướng ngoại, biết suy nghĩ, biết nhìn nhận vấn đề, nói nhiều và thậm chí… biết chém gió là người kiếm được tiền nhiều nhất.
46. Kỹ năng thương lượng (đàm phán)
Đàm phán/ thương lượng là hành động giao tiếp giữa đôi bên hoặc nhiều bên, qua đó các bên cùng nhau thỏa hiệp đi đến 1 thỏa thuận chung, kèm theo đó có các điều khoản, điều kiện gì đó với mục đích tối đa lợi ích giữa các bên thương lượng.
Kỹ năng đàm phán có thể được hiểu là việc bạn vận dụng các kiến thức, kinh nghiệm về thương lượng và thuyết phục một cách linh hoạt để đạt được mục tiêu trong cuộc giao tiếp nào đó. “win-win” là từ dùng để ám chỉ mục tiêu mà một cuộc đàm phán nên có.
Kỹ năng thương lượng là một trong những kỹ năng mềm cực kì quan trọng không chỉ trong các lĩnh vực kinh doanh mà còn xuất hiện ở bất cứ vấn đề gì trong cuộc sống thường nhật.
* Để có thể rèn luyện cho mình kỹ năng thương lượng này chúng ta cần:
Xây dựng sự tin tưởng để thuyết phục người khác hiệu quả
Tận dụng điểm tương đồng với người đối diện trong cuộc thương lượng
“Nói có sách, mách có chứng” sẽ làm tăng hiệu quả khi đàm phán
Khả năng phân tích tính 2 mặt của vấn đề
Hiểu vị trí của bản thân và của đối phương
Chú ý lợi ích của người nghe
Điều chỉnh phản ứng thích hợp với hoàn cảnh
Tạo tính bức bách, cảm giác khan hiếm khi thương lượng
“Chốt hạ” – Tạo ra đòn bẩy thuyết phục quyết đoán
Cách rèn luyện:
Kỹ năng giao tiếp (quan trọng)
Rèn luyện ngôn ngữ cơ thể linh hoạt
Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng
Chuẩn bị là tất cả mọi thứ
Học cách lắng nghe một cách cẩn thận
Chuẩn bị tinh thần sẵn sàng chiến thắng
Nên setup trong đầu là thảo luận không phải bán hàng
…
47. Kỹ năng khích lệ, động viên
Là một nhà lãnh đạo tận tâm, cách bạn thể hiện sự quan tâm đến các nhân viên tài năng của mình liệu đã đi đúng hướng? Nhân viên có thể cảm thấy gò bó hoặc bị lãng quên nếu người lãnh đạo có cách quan tâm không phù hợp.
Trong thời đại mà xã hội phát triển từng giây từng phút, đòi hỏi nhà lãnh đạo, nhà quản lý phái có những kỹ năng quản lý đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả nhằm phát triển doanh nghiệp. Một trong những yếu tố thiết yếu để tạo ra đội ngũ gắn bó, cống hiến hết mình trong doanh nghiệp chính là kỹ năng khích lệ, động viên cũng như thấu hiểu tạo động lục cho nhân viên làm việc.
Vậy làm sao để nhà lãnh đạo được nhân viên tâm phục, làm việc hiệu suất để đạt được kết quả tích cực?
Kỹ năng lắng nghe
Đưa ra lời khen một cách hợp lý
Thể hiện sự ưu ái đúng cách
Đặt niềm tin vào nhân viên khi giao việc
Hãy luôn mở rộng cửa phòng làm việc
Giúp nhân viên nhận được sự ghi nhận từ nhiều hướng một cách công khai
Chiêu đãi nhân viên hợp lý
Hãy nói lời cám ơn
Làm phong phú công việc/ Mở rộng công việc
Lập kế hoạch công việc cụ thể rõ ràng cho đội ngũ
Tạo ra những cơ hội cho nhân viên trao dồi bản thân
…..
48. Kỹ năng tổ chức (cuộc họp, buổi đi chơi,…)
Sẽ ra sao nếu công việc của bạn quá bận rộn và bạn không biết cách tổ chức và sắp xếp chúng một cách hợp lý và khoa học?
49. Kỹ năng hài hước
Không ít lần bạn đã bị cuốn theo những cuộc nói chuyện hài hước, hấp dẫn của một người nào đó, tuy đó không phải là nội dung sâu sắc hay hữu ích gì những đơn giản là vì sự hài hước của người đó khiến câu chuyện được duy trì và lôi cuốn đến lạ thường. Mỗi lần bạn thốt ra một lời nói nào đó là chính bạn cũng cảm nhận được lời mình nói thật nhạt nhẽo, vô vị. Và đôi khi còn khiến người khác không muốn nói chuyện với bạn vì câu chuyện…nhạt quá. Vậy làm thế nào để có được kỹ năng hài hước để thu hút người đối diện đây?
Trước hết, bạn hãy hiểu rằng, sự hài hước không phải là bẩm sinh: nó hoàn toàn có thể được rèn luyện qua quá trình nói chuyện, ảnh hưởng của môi trường, sách vở, phim ảnh, hoặc đôi khi đơn giản là bạn sống gần một người hài hước thì bạn cũng trở nên vui tính, dễ gần. Song dù sao thì sự hài hước trong nói chuyện đều xuất phát từ sự rèn luyện và học hỏi từ bản thân bạn.
Hài hước một chút, thành công sẽ đến gần với bạn hơn. Kỹ năng hài hước sẽ đem lại cho bạn những trải nghiệm thú vị trong cuộc sống, đem lại niềm vui cho những người xung quanh, và hài hước cũng được nhân tố giúp bạn thành công trong công việc cũng như duy trì các mối quan hệ xã hội.
* Một vài yếu tố sau bạn có thể lựa chọn cho mình để tập luyện phù hợp:
Giữ trạng thái tâm lý lạc quan, tích cực và vui vẻ với mọi người
Nhìn nhận thế giới từ góc độ thú vị, tích cực
Luyện tập trí nhớ và khả năng phản ứng tốt
Hãy hiểu rõ “liều lượng” của hài hước
Nói đùa tùy vào đối tượng
Quan sát tâm trạng của đối phương
Nội dung nói đùa phải lành mạnh, có thiện ý
Chú ý hành vi khi nói đùa
Tôn trọng là yếu tố then chốt của hài hước
Không ngừng cập nhật thông tin
Nam bắt xu hướng mới
….
50. Kỹ năng ra quyết định đúng
Bạn có biết kẻ trộm thời gian lớn nhất của bạn là gì không? Chính là sự trì hoãn. Trái ngược với sự thiếu quyết đoán và trì hoãn, kỹ năng ra quyết định nhanh chóng và rõ ràng là một trong những chìa khóa dẫn đến thành công. Để có được kỹ năng ra quyết định một cách nhanh chóng và chính xác, bạn cần phải dành thời gian liên tục để điều chỉnh và phát triển NỘI LỰC ra những quyết định của bản thân. Phát huy những kỹ năng đưa ra quyết định nhanh hơn và hiệu quả hơn, bạn cần phải loại bỏ sự do dự của chính bản thân mình.
Tất nhiên là kỹ năng này sẽ được hình thành trong quá trình làm việc, tích lũy kinh nghiệm, và không ai mà có thể tự nhiên đưa ra quyết định mà đúng ngay cả.
* Những yếu tố quan trọng khi đưa ra một quyết định:
Nhận diện tình huống và vấn đề
Hãy tiến hành phân tích các vấn đề mà bạn nhận diện được
Mục tiêu của bạn là gì?
Cân nhắc các mục tiêu của bạn
Tìm kiếm nhiều giải pháp thay thế
Đừng để bản thân dễ dàng bị ảnh hưởng bởi sự quản lý của những người khác
Nhận biết khi nào bạn không có kiến thức để đưa ra quyết định tốt
Viết ra quyết định của bạn
Cân nhắc “được và mất”
Lắng nghe và tôn trọng ý kiến những nguời có liên quan.
Đánh giá kết quả thực hiện được
…..
51. Kỹ năng tự tin
Nếu bạn là một người rụt rè, nhút nhát thì thật đáng tiếc cho bạn khi bạn đã đánh mất 50% cơ hội giành chiến thắng cho bản thân. Hãy nhớ rằng sự tự tin là điều hết sức càn thiết để bạn có thể đạt được thành công trong cuộc sống, sự nghiệp. Sự tự tin không phải bẩm sinh mà có được, mà nó cần bạn tôi luyện qua một thời gian dài qua những khó khăn áp lực sẽ kìm hãm sự tự tin bạn có. Rất nhiều yếu tố trong cuộc sống khi tác động sẽ “đánh cắp” sự tự tin của bạn nhưng quan trọng là bạn có trách nhiệm xây dựng và củng cố sự tư tin của mình thì mọi chuyện sẽ ổn và thành công sẽ đến với bạn!
* Cách luyện tập để có sự tư tin:
Hiểu bản thân
Yêu bản thân
Động viên bản thân
Không ngừng học hỏi, update để tăng NỘI LỰC bản thân
Vượt qua nỗi sợ hãi của bản thân
Chấp nhận thất bại và biết đứng lên
Cho và nhận
Luôn trang bị cho mình một vốn kiến thức đủ để dùng, đủ để “chém”.
Tìm một cái gì đó mà mình giỏi nhất rồi phát triển nó lên
Tích lũy cho mình thành quả nhất định về lĩnh vực mà mình đang cần tự tin.
Biết 10 nói 1 thì tự tin vô cùng
Muốn tự tin cần phải kiếm được tiền
….
